Enquête satisfaction client 2016

68 clients nous font confiance pour l’entretien de leur jardin depuis plus de 5 ans.

 

69% des clients ayant fait appel à nos services en 2015, ont fait appel à nos services en 2016.

 

Début 2017, nous avons demandé aux clients pour lesquels nous avions réalisé des travaux d’entretien dans leur jardin en 2016 d’évaluer la qualité de nos services.

 

Sur 196 clients consultés pour l'enquête, 35 ont répondu.

 

Sur une échelle de 1 (pas satisfait) à 10 (entièrement satisfait), voici en moyenne les notes attribués par nos clients pour les critères suivants :

 

Autonomie des jardiniers et niveau de confiance : 9,2

 

Compétence des jardiniers et pertinence de leurs conseils : 9,2

 

Réactivité de l'entreprise et disponibilité des jardiniers : 9,2

 

Qualité du travail réalisé : 9,2

 

Rapport qualité / prix : 8,8

 

 

Contact

MP ESPACES VERTS 

61 rue du Gland

28210 St Laurent la Gâtine

 

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02 37 82 43 27

 

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